Sikkerhet når du handler interiør på nettet

Tips 2009-12-11 Av Reidar Von Hirsch Handler man fra en norsk nettbutikker er man garantert en 14 dagers returrett, samme hva nettbutikken måtte oppgi på sine nettsider. Så skulle du være usikker om teppet du kjøper passer inn i stua, så er det en trøst at man har rett til å sende varen tilbake innen angrefristen.

Nå er de aller fleste interiørbutikkene på nett seriøse aktører, men det vil alltid lønne seg å sjekke ut butikken nøye.

Les også: Nettets kuleste interiørbutikker

Ukjente forhandlere: Mange designperler kommer nettopp fra ukjente forhandlere - noe som også gir produktet en ekstra sjarm. Men du bør være svært forsiktig med hvem du oppgir personalia til dersom det ikke er en butikk du kjenner til fra før.

Å lage en nettside som ser profesjonell ut er i dag den enkleste sak i verden - og mange små forhandlere har heller ikke kunnskap eller budsjett til å lage proffe nettsider. Derfor kan man ikke skue hunden på hårene når man handler på nett.

Én løsning på dette er å undersøke litt rundt butikken før du handler - søk på nettet etter butikkens navn, gjerne kombinert med "scam" eller lignende søkeord og se om andre har erfaringer med bedriften.

Sjekk også om nettbutikken har kontaktinformasjon, som adresse og telefonnummer. Dersom dette mangler bør du forholde deg skeptisk, for hvis noe går galt kan det bli vanskelig å få tak i forhandleren.

Forbruker Europa har også en tjeneste som heter Howard, og denne sjekker om nettbutikken er til å stole på.

Kjente sider: Ved handel på sider som Ebay eller Etsy, lønner det seg å sjekke rangering før man handler. Dersom en stor andel av tilbakemeldingene er positive - si 98 prosent eller mer - da er det som regel trygt å handle hos dem.

For både kjente og ukjente forhandlere kan det lønne seg å søke litt rundt for å finne ut hva slags erfaringer andre har med butikken. I forskjellige nettforum vil det alltid være noen som har erfaringer med selv de mest obskure forhandlerne - og folk sier i fra dersom noe er galt.

Les mer om Etsy på hjem.no

Sikker PC: Nettskurker i disse dager opererer ofte ved å bruke spionprogrammer som lytter til det du skriver inn på tastaturet - for eksempel kredittkortnummer og andre private opplysninger. Det er altså ikke nødvendigvis butikken selv som lurer deg, men en tredjepart.

Sikre derfor at både operativsystem og virusprogram til enhver tid er oppdatert.

E-posttilbud: Mange butikker sender i disse dager ut juletilbud til sine kunder, men hvordan vet du at mailen faktisk kommer fra en trygg avsender? En tilbudsmail kan se veldig autentisk ut, men selv om avsender sier "IKEA" eller "Ebay", betyr ikke det at dette er den faktiske avsenderen.

Det beste tipset for å unngå å bli svindlet, er å ikke trykke på linker som kommer i mail og heller taste inn adressen til butikken direkte i nettleseren.

Egentlig kostnad: De aller fleste nettbutikker har ikke prisen for frakt og ekspedisjon innbakt i prisen som ligger på forsiden. Noen butikker gir gratis forsendelse - så sjekk dette hos flere forhandlere dersom det er flere å velge mellom. Samtidig kan det lønne seg å finne ut hvilke rettigheter butikken gir for retur av varer - ifølge norsk lov har man 14 dagers angrefrist for kjøp på internett.

Betaling: De aller fleste bruker kredittkort når de handler på nett, og dette er relativt trygt og enkelt. Hvis butikken ikke sender deg varen, eller noe annet går galt, kan du få pengene tilbake gjennom banken din. Vær svært forsiktig med å sette penger direkte inn på forhandlers konto.

Se også forbrukerrådets tips om sikker netthandel.